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朗播实验室带来教育3.0时代 实现规模与品质的兼具

2019年04月15日 12:29来源:未知手机版

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近日,一连六家朗播“英语智能学习实验室”分别落地深圳、西安、成都、长沙、广州、武汉六座城市。而这一阶段性进展,意味着作为“教育新零售”赛道上的典型企业,朗播在“线上线下融合教育”的战略道路上再进一步。

对于企业而言,规模与品质之间通常存在着持续的矛盾,而在长期以人力资源为核心的教育行业,这一矛盾通常更为尖锐。在这次朗播的快速扩张进程中,我们似乎看到了“教育新零售”时代下,兼得规模与品质的趋势所在。

· 一年开150家线下实验室,品质如何不损?

除去此次集中开业的六城六店之外,2019年以来,朗播已经登陆的城市已经几乎全面覆盖了国内的一二线城市。在平衡品质与速度的层面,朗播在“教育新零售”战略之下已经显示出一定的生命力。

回溯整个教育行业的发展历程,我们不难发现教育市场从“线下-线上-线上线下融合”进程中的一些必然趋势。

1.0时代:传统线下培训,直营大班课,培训服务为主流,

1.1时代:线下培训 服务升级,中小规模小班,一对一服务,各式中小机构为代表

2.0时代:线上的培训服务,线上教学,一对一小班课

3.0时代:教育新零售,介于直营和加盟之间,强调品牌一致,有统一的运营管理模式,线上线下深度融合

从教育产品的演化我们能够看到,整个趋势在从“高度复制学校教育”逐渐变为“针对学生需求的精细化服务”。但从本质而言,逐渐“精致”与定制化是其表面现象,背后的决定性驱动力是用户对学习效果与效率的要求提升。另一方面,从1.0到2.0时代,传统线下大班、小班与线上视频教学并无本质差别——由教师提供单向输出,内容传输方式有所变化,对“学习结果”层面的交付并无真正提升。

而在朗播所代表的3.0时代,正尝试用真正的核心产品,带动整个服务结果的提升,最终实现效率上的变革。众所周知,对于教育行业,真正的核心壁垒在于“内容”,而在落地线下之前,朗播投入十余年构建优质的学习方式与内容素材,最终形成“朗播智能学习系统”,在此基础之上,人工智能技术为学生提供个性化学习方案,并由大数据总结并预测学习路径。一套包含了完整“测-学-练”解决方案的线上产品便成为了朗播打通线上线下的“中央厨房”。

在餐饮行业,企业依靠中央厨房实现产品标准化,使产品品质全面可控,每家分店都能保持均衡的口味。而在朗播推动的“教育新零售”战略下,智能学习系统便是其中的核心“中央厨房”“教研产品经理”不断推动系统迭代,线下导师则负责为线下学生量身提供个性化“菜品”,标准 定制有机组合,最终使扩张与品质兼得成为可能。

“在传统线上或者线下教育中,产品代表的是老师或者老师的图像传输方式,而非最本质的学习结果。标准化的产品解决的看似是学习内容层面的标准问题,实际上我们用线上线下融合实现了对结果交付的高度品控。”朗播CEO坦言到。

· 强势品控,为变革线下教育商业模式带来可能?

在十余家已经落地的“实验室”中,线下学员的普遍反馈是“课程特别虐,每一分钟都抓到了能力痛点”。依靠智能学习产品挖掘语言能力缺陷,定向产生能力提升计划,并由线下导师提供针对性服务。这一学习流程无疑改变了传统教育大水漫灌的模式,将线上线下的合力作用最大化。

对于教育行业而言,传统加盟模式能够迅速扩大店面数量,但无法保证教学质量,为此,巨头品牌选择直营店面,以求对教学质量的高度控制。而在此背景之下,线下教育的商业模式也最终被限制在“贩卖教师人力”之中。

而在教育新零售模式之下,依靠教研积累与产品标准化解决品控问题后,朗播完全解绑教师与收入之间的关系,学生付费购买“能力提升”,线下导师扮演辅助角色,督导与服务学生完成目标。而当目标提前实现,或者学生认定备考目标达成后,用户则可提前结束计划。在此背景之下,用户的付费所得从“教师的课时”转变为“能力的增长范围”,整个线下教育的商业模式开始被颠覆。

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